ADAC Reisebüro Papendick: Avatare in zwei Filialen

11:26ADAC Reisebüro Papendick: Avatare in zwei FilialenDas ADAC Reisebüro Papendick hat nach Sankt Augustin nun auch in seiner Filiale in Hennef einen digitalen Avatar namens „Anna“ installiert. Der Avatar informiert Kunden laut Unternehmen über ADAC-Angebote und ergänzt die persönliche Beratung durch die Mitarbeiter. Zu den Inhalten gehören laut Unternehmen auch ADAC-Mitgliederreisen sowie Informationen zu Versicherungen und Mitgliedschaften. 
In der Filiale im Einkaufszentrum Huma Sankt Augustin ist ein solcher digitaler Assistent bereits seit Oktober 2023 im Einsatz. Mit der Installation in Hennef setzt das Franchise-Unternehmen die Einführung der Technologie fort.
Tatjana Stieldorf, Bereichsleiterin Touristik bei Papendick, sieht in den Avataren einen Schritt in Richtung Digitalisierung: „Mit ‚Anna‘ setzt der ADAC auf digitalen Wandel sowie auf den Komfort der Kundinnen und Kunden.“ (sl)